La Carta dei Servizi
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La presente Carta dei Servizi è stata redatta seguendo
le indicazioni del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 19
maggio 1995, Schema generale di riferimento della «Carta dei servizi pubblici
sanitari» e utilizzando, come ulteriore riferimento normativo, le seguenti
disposizioni
• Ministero della Sanità - Linee Guida n. 2/95 - Attuazione della carta
dei servizi nel Servizio sanitario nazionale
• Decreto del Ministero della Sanità 15 ottobre 1996 Approvazione degli
indicatori per la valutazione delle dimensioni qualitative del servizio
riguardanti la personalizzazione e l’umanizzazione dell’assistenza, il
diritto all’informazione, alle prestazioni alberghiere, nonché l’andamento
delle attività di prevenzione delle malattie.
• Legge 8 novembre 2000, n. 328 Legge quadro per la realizzazione del
sistema integrato di interventi e servizi sociali. La legge n. 328/2000,
legge quadro sui Servizi Sociali, individua nella Carta dei Servizi uno
strumento per “tutelare le posizioni soggettive degli utenti” (art.13,
comma 1).
Scopo.
Questa Carta dei Servizi stata formulata al fine di consentire a tutti
una visione chiara e rapida dei servizi che lo Studio si impegna ad erogare
e le modalità di erogazione delle diverse prestazioni.
Principi fondamentali.
Lo Studio Rizzi – Tettamanti e associati intende garantire alla persona
servizi di assoluto rilievo per quanto concerne il livello di qualità
della vita, ben al di la del puro soddisfacimento dei bisogni primari,
rivolgendosi prevalentemente a persone in condizioni di fragilità. I principi
fondamentali sono quelli di eguaglianza, imparzialità, continuità, diritto
di scelta, diritto di partecipazione alle prestazioni ed ai servizi erogati,
efficacia ed efficienza delle attività dello Studio. Tali principi sono
contenuti e sviluppati nella Carta dei Diritti della Persona Assistita
che lo Studio ha redatto e che costituisce complemento ed integrazione
di questa Carta dei Servizi.
Lo Studio.
La sede legale dello Studio è ad Erba in via Meucci 1 ma la sede operativa
è da sempre posta nello studio di via Marconi 8 ad Erba. Da qui vengono
coordinate e gestite le attività su tutto il territorio di interesse dello
Studio e qui è possibile incontrare, su appuntamento telefonico, un socio
dello Studio per qualsiasi informazione o richiesta. Lo Studio Associato
Rizzi – Tettamanti è composto da professionisti che svolgono la propria
attività già da parecchi anni sul territorio erbese, a Como e nel lecchese.
E’ uno Studio multiprofessionale per rispondere con maggiore coordinamento
e completezza alle mutate esigenze dell’utenza ed è quindi in grado di
offrire potenzialmente le prestazioni di tutte le professioni sanitarie
regolate dai profili professionali emanati dal Ministero della Salute
con in più il contributo di Psicologi e Assistenti Sociali. Attualmente
lo Studio offre direttamente le prestazioni infermieristiche e fisioterapiche
e si avvale di consulenti esterni per le prestazioni di ostetricia, logopedia,
per la psicoterapia e per le altre attività statutarie. A fianco dell’attività
clinica assistenziale vera e propria lo Studio è impegnato nella formazione
di operatori del settore (ASA, OSS) e nella presenza in corsi di educazione
sanitaria alla popolazione (in particolare volontari di associazioni o
gruppi). I migliori elementi formati in questi corsi vengono poi chiamati
a integrare l’attività professionale dello Studio offrendo prestazioni
assistenziali generiche là dove non sia necessario l’intervento diretto
dell’infermiere
Come contattare lo Studio.
Per appuntamenti 333.34.73.686 via fax o lasciando un messaggio sulla
nostra segreteria telefonica al n. 031.61.14.15 per l’area lecchese 338.36.59.893
via e-mail all’indirizzo info@srt.it attraverso in nostro sito internet
www.srt.it
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